Bu
rehber; Hastanemizde hastalarimizin ve hasta yakinlarimizin tüm islerini
daha kolay çözmeleri ve hastanemizin isleyisi ile ilgili olarak
bilgi sahibi olmalari için hazirlanmistir. Rehberde hastanemize
basvurdugunuz ilk andan itibaren yapacaginiz islemler hakkinda ipuçlari
yer almaktadir.
Hastanemizde 1999'dan beri Kalite
Yönetim Sistemi dogrultusunda hasta memnuniyeti ve sürekli iyilestirme
faaliyetleri planli olarak yapilmaktadir.
2001 YILINDA TSEN ISO 9002
2003 YILINDA TSEN ISO 9001:2000 KYS
2006 YILINDA da NIS-ZERT ENISO 9001: 2000
2009 YILINDA TSEN ISO 9001:2008 belgeleri alinarak hastanemiz kalite faaliyetleri
tescillenmistir.
Hastanemizde islemlerin toplam
kalite yönetiminin gelisimi çerçevesinde ve akreditasyon
geregi standartlarin belirlenmesi, buna yönelik uygulama çalismalari
Saglikta Dönüsüm Projesi?ne dayali olarak 2004 yilinda
baslatilmistir.
|
